Quelques Speakers de l'édition 2023
Ces trophées sont attribués à des entreprises et personnalités qui par leurs actions font de la relation et la culture client un axe central de leurs activités en entreprise et pour le grand public.
Cette célébration de l’excellence se tient à la cérémonie d’ouverture de CONTACT EXPO AFRICA.
Cette année 3500 entreprises publiques et privées et institutions publiques ont été sélectionnées , 650 nominées et + de 40 primées.
A propos de Contact Expo Africa
Créé en 2015, CONTACT EXPO AFRICA est de loin le plus grand salon entièrement dédié à la relation client en Côte d’ivoire.
Il se tient simultanément avec le salon de la dématérialisation et de l’externalisation des services.
Organisé annuellement à Abidjan le salon réunit les professionnels et experts en centre de contacts, les prestataires de services et les intervenants de l’écosystème de la dématérialisation.
Au programme, des dizaines de conférences et d’ateliers sur le Customer Care, l’Expérience Client et la gestion des services client.
Présentation des résultats de l’enquête sur les tendances de la relation client en Côte d’Ivoire ,la remise des trophées ELITES DE LA RELATION CLIENT et un forum de recrutement meublent également le programme de CONTACT EXPO AFRICA.
+ de 15 exposants, + 30 intervenants , 400 experts métiers et plus de 1000 participants sont attendus à ce rendez-vous.
Témoignages
« j’invite le secteur privé à aller dans ce sens pour une satisfaction de leur client qui pourra augmenter la croissance de leur vente»
Ministère du Plan et du Développement de Côte d’Ivoire
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Ils ont participé
Contact Expo 2019 : La CIE expose sa « Vision 2020 » aux clients et aux populations
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Côte d’Ivoire: les Ivoiriens insatisfaits de la qualité des services clients
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