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Dans la continuité de nos activités et afin de nous conformer aux mesures restrictives liées à l'épidémie de la Corona Virus (Covid 19),, nous avons planifié des Webinaires sur divers thèmes.
Voir le programme
VINCENT TOH BI IRIE - PREFET D'ABIDJAN
ISSA FADIGA DIRECTEUR GENERAL BANQUE POPULAIRE
ASSYA EL BOUKFAOUI - DIRECTRICE SITE SITEL ACTICALL COTE D'IVOIRE
JEANNE SISSOKO ZEZE DIRECTRICE GENERALE REFLET CONSULTING
ISAAC GNAMBA YAO - DIRECTEUR GENERAL DE LA POSTE COTE D'IVOIRE
ALI BADINI DIRECTEUR GÉNÉRAL CREDIT ACCESS
ANIELA VE KOUAKOU- Directrice Générale de AGILOYA AFRIQUE
PAPE SENGHOR DIRECTEUR GENERAL CALL ME CI
ISRAEL GUEBO - Expert en communication et médias
SANDRINE ROLAND - DIRECTRICE ASSOCIÉ AOS AFRICA
YAYA SYLLA PDG SAH ANALYTICS
YANN AMON
SAMIRA DJEHICHE DIRECTRICE GÉNÉRALE
SARAH THOMAS CEO NEO CONCEPT
MARIE FRANCE GONTI DRH ADJOINTE WEBHELP COTE D'IVOIRE
MOHAMED TOURE Senior Manager - Technology Digital Transformation DELOITTE
MOHAMED YASSINE BENKIRANE - OPERATION MANAGER SITEL ACTICALL COTE D'IVOIRE
MAIMOUNA SENE - Experte en relation client et marque employeur
CHRISTIAN ROLAND - DIRECTEUR ASSOCIÉ AOS AFRICA
DAVID OLIVIER CAPO
ERIC SIBOMANA
ANGE ALAIN YAO - OPERATION MANAGER SITEL ACTICALL COTE D'IVOIRE
ALAIN KOBY MANAGING DIRECTOR TEBAH DIGITAL
ZAKARIA ALAMI - OPERATION MANAGER SITEL COTE D'IVOIRE
MELIANE KUNY
AMANDA YAYI Responsable Communication ARRECI
KAHI LUMUMBA ADICOMS DAYS - TOTEM EXPERIENCE
PIERRE OLIVIER KACOU DIRECTEUR COMMUNICATION ET MARKETING ASMA ASSURANCES
MOHAMED FOFANA Chief Digital Officer (CDO) at Groupe Bank of Africa - Côte d'Ivoire
VINCENT KADIO Digital Sales Manager at Standard Chartered Bank

3 ème édition des trophées de la relation client en Côte d'Ivoire

4 ème édition des assises de la relation client en Côte d'Ivoire

Les résultats des tendances de la relation client en Côte d'ivoire

After Work de relation Client en Côte d'Ivoire

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A propos de Contact Expo Africa

Créé en 2015, CONTACT EXPO AFRICA est de loin le plus grand salon entièrement dédié à la relation client en Côte d’ivoire.

Il se tient simultanément avec le salon de la dématérialisation et de l’externalisation des services.   

Organisé annuellement à Abidjan le salon réunit les professionnels et experts en centre de contacts, les prestataires de services et les intervenants de l’écosystème de la dématérialisation.

Au programme, des dizaines de conférences et d’ateliers sur le Customer Care, l’Expérience Client et la gestion des services client.

Présentation des résultats de l’enquête sur les tendances de la relation client en Côte d’Ivoire ,la remise des trophées ELITES DE LA RELATION CLIENT et un forum de recrutement meublent également le programme de CONTACT EXPO AFRICA.  

30 exposants, 60 intervenants , 400 experts métiers et plus de 3000 participants sont attendus à ce rendez-vous. 

Témoignages

« Nous sommes là, fidèle à notre partenariat avec Qualivoire Conseil pour faire la promotion du secteur à travers CONTACT EXPO AFRICA et comme acteur clé et confirmé pour consolider le potentiel »
Madame Assya EL BOUKFAOUI
Madame Assya EL BOUKFAOUIDirectrice Site ABIDJAN SITEL GROUP
«Ce salon est une belle opportunité parce que la culture client est un changement de mentalité»
« j’invite le secteur privé à aller dans ce sens pour une satisfaction de leur client qui pourra augmenter la croissance de leur vente»
Monsieur Tanoh N’GROUMA
Monsieur Tanoh N’GROUMADirecteur de Cabinet Adjoint
Ministère du Plan et du Développement de Côte d’Ivoire
« Félicitations pour le salon et bonne chance pour la suite »
Madame Nialé KABA
Madame Nialé KABAMinistre du Plan et du Développement de Côte d’Ivoire
«Je constate une évolution croissante du salon au fil de ses éditions et je vois que le métier de la Relation Client que je représente est une formidable opportunité pour la Côte d’Ivoire »
Monsieur Olivier BLANCHARD
Monsieur Olivier BLANCHARDDirecteur Général Afrique ACTICALL SITEL GROUP
« Recevoir le Trophée ELU RELATION CLIENT catégorie institution est un honneur pour le ministère, cela prouve que le travail est suivi et apprécié »
Monsieur Patrick YAO
Monsieur Patrick YAOChef de Cabinet du Ministère Ivoirien de la Modernisation de l’Administration et de l’Innovation du Service Public
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