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A propos de Contact Expo Africa

Créé en 2015, CONTACT EXPO AFRICA est de loin le plus grand salon entièrement dédié à la relation client en Côte d’ivoire.

Il se tient simultanément avec le salon de la dématérialisation et de l’externalisation des services.

Organisé annuellement à Abidjan le salon réunit les professionnels et experts en centre de contacts, les prestataires de services et les intervenants de l’écosystème de la dématérialisation.

Au programme, des dizaines de conférences et d’ateliers sur le Customer Care, l’Expérience Client et la gestion des services client.

Présentation des résultats de l’enquête sur les tendances de la relation client en Côte d’Ivoire ,la remise des trophées ELITES DE LA RELATION CLIENT et un forum de recrutement meublent également le programme de CONTACT EXPO AFRICA.

30 exposants, 60 intervenants , 400 experts métiers et plus de 3000 participants sont attendus à ce rendez-vous.

Témoignages

« Nous sommes là, fidèle à notre partenariat avec Qualivoire Conseil pour faire la promotion du secteur à travers CONTACT EXPO AFRICA et comme acteur clé et confirmé pour consolider le potentiel »

«Ce salon est une belle opportunité parce que la culture client est un changement de mentalité»
« j’invite le secteur privé à aller dans ce sens pour une satisfaction de leur client qui pourra augmenter la croissance de leur vente»

« Félicitations pour le salon et bonne chance pour la suite »

«Je constate une évolution croissante du salon au fil de ses éditions et je vois que le métier de la Relation Client que je représente est une formidable opportunité pour la Côte d’Ivoire »